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Laura Clara Moreira
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Ing. Antonio Salvador
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Lo que siempre me llamó la atención de esta certificación respecto de otras certificaciones del mercado es 0su metodología.\n\nICC utiliza la misma en todo el mundo con entrenadores exclusivos de ICC de primer nivel, lo que lo hace única y particular. \n\nEsta certificación me otorgó herramientas muy útiles e interesantes que no tan sólo sirven para ser utilizadas la vida profesional de coach, sino también en la vida profesional y personal de cada 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Carlos Rodríguez
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Equipos remotos
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\n\nEl home office pone nuevos desafíos sobre la mesa, ya sea como práctica al 100% o en aquellos casos que funciona alternando en una semi presencialidad. Lo cierto es que el desempeño de cada persona sea cual sea su rol, se hace más evidente. Es una práctica que trae oportunidades para fortalecer o recalcular.\n\nLo que funcionaba bien sigue igual y aún mejor, así como lo que aún era una oportunidad de desarrollo, se ha profundizado como tal. De alguna manera se expone nuestra forma de hacer y sus resultados. Tanto si sos bueno liderando, como si necesitas trabajar en ello, esta situación te lo hará saber.\n
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\n\nEl trabajo en casa, trae beneficios como una reducción de costos significativa para la empresa y también para los colaboradores. Se instala como ventaja competitiva. Asimismo, la flexiblidad trae aparejada mayor productividad a nivel global. Regus asegura que el 68% de empresas con entornos flexibles refieren mayores ingresos.\n\n¿Cómo se da este resultado? Cuando los colaboradores logran articular su vida personal con el trabajo y desarrollar actividades que en entornos de horarios rígido no les es posible, logran una mejor calidad de vida. El aumentar su bienestar, conlleva mayor productividad, mayor creatividad e innovación, así como una notoria disminución de la tasa de deserción. Esto no se instala de un día para el otro, requiere de un proceso con su respectiva curva de aprendizaje y de un líder real.\n\nLíderes reales que articulan el negocio, las personas y los resultados. Se enfocan más en gestionar que en actividades operativas. Estas últimas sabemos que son necesarias y llevan tiempo, por eso delegar se hace cada vez más necesario y alejarse del riesgo de la microgestión. Este líder real, invierte su tiempo en promover prácticas que favorezcan la productividad. ¿En qué tendrá que enfocarse para lograr equipos y personas productivas en entornos remotos?\n\nPrimero que todo en la comunicación, entendida como combustible de alto octanaje. Esta debe ser constante y de calidad. Para lograrlo recomendamos mantener varias reuniones semanales, de corta duración y con agenda pre establecida. De esta forma se asegura la coordinación y la participación. Favorece que cada persona se organice en sus tiempos y tenga una elaboración previa de cada tema a tratar. Sin duda, se aumentará la eficiencia y las actividades colaborativas.\n\nPara lograr comunicación de calidad en entornos remotos, se requieren herramientas tecnológicas que funcionen. Existen muchas aplicaciones -desde chats, redes sociales, pizarras digitales, entre otros- que facilitan reuniones dinámicas e interactivas. Es importante asegurar buenas conexiones y dispositivos adecuados, para cada miembro del equipo. ¿Para qué? Para realizar videoconferencias o videollamadas. No es lo mismo solo llamadas, las primeras favorecen cercanía y foco.\n\nEstablecer objetivos acordados con un plazo determinado, tanto a largo, mediano o corto, es algo de lo que venimos hablando mucho.\n\nEn entornos remotos es indispensable esta práctica. Así como lo es promover el establecimiento conjunto de indicadores, con sus respectivos plazos y frecuencias de monitoreo. Nuestra recomendación es que tengamos un seguimiento frecuente, del cual se haga cargo cada colaborador. Podemos utilizar minutas de reunión, donde queden registrados responsables y estándares esperados. Figurará quien hace qué, con quién, en qué plazo y cuáles son los resultados que se esperan. Todo esto sin olvidar que es importante promover autonomía y confianza, en contraposición al control. Así cada persona aumentará su sentido de responsabilidad y compromiso.\n\nEs cierto que algunas personas son más o menos organizadas así que asegurar la disciplina permitirá cumplir objetivos. Para esto, se hacen claves la organización del tiempo y la disponibilidad de recursos. Si mantenemos objetivos claros y una agenda organizada,\n
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\n\ndisminuimos las múltiples llamadas, mails y mensajes, que están generando tanto desborde, hasta cierto estrés y un sentido de pérdida de tiempo e ineficiencias.\nAsegurate de atender lo importante sin descuidar lo pendiente y lo urgente. Balanceando el tiempo y la energía para detectar oportunidades y lograr avances estratégicos.\n\nAdicional a las reuniones con el equipo, es importante que el líder mantenga conversaciones uno a uno con sus colaboradores. También en formato de video llamada y con una frecuencia quincenal o al menos mensual. Recordemos que además de gestionar avances y resultados, es importante la gestión de las emociones. Mucho más en entornos de alta incertidumbre como la que estamos viviendo. ¿para qué estas reuniones? Para saber cómo están, qué necesitan, cómo lo logran juntos y qué están dispuestos a hacer para lograrlo, entre otras preguntas que sean pertinentes en cada caso particular. Es un momento para dar feedback y medir resultados en función de los objetivos e indicadores establecidos y acordados. Esta práctica que también aporta en la cercanía, promueve visión común y prácticas colaborativas.\n\nEstablecer procesos claros provee de estructura y dirección para que las cosas pasen. Cada jefe, cada líder desde el conocimiento de su área y disponiendo de un espacio de pensamiento y análisis estratégico, podrá proponer mejores prácticas para el momento y para lo que se viene. Mucho más si integra la mirada de sus colaboradores y sus propuestas de mejora.\n\nSi ya lograste lo anterior podrías proponer actividades como cross meetings -reuniones entre áreas-. Favorecerás la sinergia y el conocimiento compartido, la interacción y el trabajo en equipo. Recordá que un equipo exitoso articula el trabajo y las relaciones, logrando un equilibrio entre ambas.\n\nEn está línea, ¿qué tal una práctica de reuniones al estilo, nos tomamos un café? Tan reducido o amplio según sea la oportunidad, es una forma de intercambiar vivencias, en un entorno que permita eso que pasaba en la cocina o en el almuerzo compartido.\nActivando estas prácticas no solo mejorarás los resultados actuales sino que estarás creando un equipo de verdad.\n\nEstamos llamados a adaptarnos a la nueva normalidad y tenemos que hacer cosas diferentes. Integrar el modelo digital como nuevo paradigma es algo que viene desde antes del COVID-19. Son muchas las empresas y empresarios que lo están haciendo. Seamos resilientes y salgamos favorecidos nosotros y las generaciones futuras.\n\n
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Lic. Gianella D’Angelo
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Inicié el programa con el objetivo de poder formarme a nivel profesional, sin embargo, además de recibir una excelente y completa formación para aplicar en el entorno laboral, la Certificación me permitió ver la vida desde otra óptica, pudiendo entender, escuchar y relacionarme con otros, desde un lugar más profundo y armonioso. \n\nEn síntesis, la formación me brindó todas las herramientas necesarias para acompañar a los diferentes clientes en sus respectivos caminos, y además, me ayudó a poner luz a diferentes ópticas con las que veía la 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Angela Storace
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Los desafíos que se nos presentan a lo largo del camino son constantes.\n\nLas diferentes herramientas que se aprenden a lo largo de un proceso de Coaching son claves para llevar adelante nuestros proyectos tanto profesionales como personales de la mejor manera.\n\nA través de la disciplina del Coaching nos convertimos en personas más conscientes de todo lo que ocurre tanto fuera como dentro nuestro. Lo que nos permitirá conocer el gran poder que todos los seres humanos llevamos dentro y que podemos usar si decidimos hacernos responsables de nuestras vidas al 100%.\n\nEl Coaching es una invitación a ser los protagonistas de nuestra propia vida y tomar nuestras propias decisiones, logrando así, vivir en coherencia con nuestro verdadero ser.\n\nComo Coach considero que este es un gran camino para alcanzar nuestras metas, vivir en plenitud y, en definitiva, ser nuestra mejor 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Fernando Álvarez
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¿Estrés?
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\n\nNos quedamos en casa para aplanar la curva de contagios y no saturar el sistema de salud; para ayudar a quienes podrían tener la posibilidad de enfermarse, activar vulnerabilidades y requerir asistencia médica… No nos quedamos en casa para no enfermarnos. No nos quedamos en casa, en la gran mayoría de los casos, para cuidarnos a nosotros mismos. Estamos cuidando a otros, lo que hace referencia a empatía y solidaridad. ¿Nos estamos dando cuenta que quedarnos en casa tiene que ver con nobleza? Es importante que lo tengamos presente, ya que el resultado traerá consigo una respuesta positiva de nuestro organismo, aumentando nuestro bienestar y nuestro sistema inmunológico.\n
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\n\nEstar fuertes es un antídoto al estrés, que nos debilita. Estrés, que no es más ni menos que una reacción normal y necesaria de nuestro organismo, que se activa ante riesgos reales o imaginados. Cualquiera sea el caso, los cambios que induce el estrés en nosotros, puede alterar nuestro “equilibrio” y exponernos a enfermedades cardiovasculares, autoinmunes, digestivas, depresiones y un gran etcétera. Activa la segregación de hormonas -adrenalina, noradrenalina, cortisol- que al mantenerse durante un período de tiempo, debilita nuestro sistema de defensas.\n\nLa mayoría, más tarde o más temprano, nos encontraremos con el virus. Como vivamos ese momento, influirá en como éste nos afecte. Sabemos, que algunas personas ni siquiera se enteraron que tenían el Covid-19, excepto por el resultado positivo de su test, que les fue realizado por haber tenido contacto con alguien contagiado. ¿Qué crees que pasó en esos casos?\n
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\n\nEs un buen momento para detenernos y mirar en perspectiva. Reconocer lo que estamos haciendo bien para seguir manteniéndolo. Así como tomar las precauciones necesarias para cuidarnos y seguir cuidando a los demás. Ya sabemos cómo cuidar a los vulnerables y entonces, ¿cómo cuidarnos a nosotros mismos? Una clave fundamental es estar y sentirnos bien.\n\nHace unos días, Manuela me comentó lo feliz que estaba por hacer ejercicio con su hija, estar decorando y organizando cosas en su casa y hacerse el tiempo para leer, entre otras cosas que la hacen feliz. Sigue trabajando en su propia empresa y decidió hacerlo diferente.\n
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\n\nEn otros casos, el trabajo ya no está. Es el caso de Laura, quien está en seguro de paro y no tiene certeza si volverá a desempeñarse ni en su rol, ni en la empresa donde hasta el momento pertenece. Considera que los cambios que se avecinan, implicarán una disminución notoria en la cantidad de colaboradores y aunque se sabe experiente y valiosa, es incierto lo que pasará. En lugar de esperar con tristeza, desilusión o estrés, decidió dirigirse hacia algo nuevo. Está dando sus primeros pasos para emprender. Es cumplir un sueño de antaño. No dispone de capital y en su lugar, tiene energía, ganas, apoyo familiar y tiempo. El tiempo es un recurso escaso que hoy podría estar más disponible para algunos.\n\nManuela y Laura eligeron transformar el posible estrés e impactos, en algo que las impulsa a crear. Desde esa actitud positiva y anticipadora, miraron más allá. Considerando los cambios que estamos viviendo a nivel global y las posibles implicancias, tomaron decisiones para el ahora y para sus futuros. Y eso va más allá del covid-19.\n\nMirando la cantidad de emprendimientos nuevos es claro que muchas personas están tomando decisiones creativas y desarrollando proyectos. En forma independiente y dentro de las organizaciones. Converso con líderes que diseñan desde nuevos procesos a nuevas líneas de negocios, incorporan la tecnología y la automatización, reducen tiempos en diversas prácticas y eficientizan la operación. También los hay de los otros que en el lugar opuesto, la están pasando mal y los resultados están resentidos. Y entre uno y otro, muchos matices.\n\nEs la interpretación que le damos a la situación actual, junto con la actitud que decidimos asumir, lo que se impondrá. Funciona igual respecto a la decision que tomes ante el estrés. Podés enfermar o fortalecerte y capitalizar el momento. Quizá al igual que Laura, ya tengas un sueño y a pesar de las incertidumbres, decidas comenzar. Ella no sabe aún si será un éxito o una prueba, lo que sea, la acercará a vivir su vida como hace tantos años lo proyecta.\n\nAlgunos tips que permiten fortalecernos, antes de decidir cómo seguimos:\n• Hacé cosas que te gusten ahora, sin postergar. Sea estudiar un idioma, hacer una manualidad, ordenar, pintar…\n• Compartí espacios con tus seres queridos -presenciales o virtuales-.\n• Dedicá un tiempo para vos, exclusivo contigo mismo.\n• Sé impecable con tus palabras.\n• No tomes nada personal.\n• Da lo mejor de vos en cada momento.\n• Sé vos mismo, sin juzgarte ni juzgar a los demás.\n• Sé vos mismo, sin buscar aprobación.\n\nTené la certeza que cuanto más avances en estas prácticas, más libre te vas a sentir y por ende más feliz. Y esto va mucho más allá de un momento particular en tu historia. Incorporá la practica de romper el status quo, que nos saca de la rutina, esa que en muchos momentos elegimos por la valorada seguridad. Sin darnos cuenta que, cuando esa seguridad está basada en pura rutina, es una especie de cárcel para nosotros mismos.\n\nAnimarnos a pensar fuera de la caja, nos da la oportunidad de crecer y transformar. Estas son las oportunidades que nos traen las crisis. El punto de partida es parar y observar. Sea que estés en una situación elegida o no, es una nueva oportunidad para que decidas. Y apliques principos de coaching para encaminarte a tu mejor versión. Un proceso de coaching comienza con tener consciencia de tu realidad actual y desde allí, diseñar futuro.\n
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\n\nAsí que para comenzar te invito a:\n• Detenete y observá.\n• Reexioná sobre las posibles consecuencias de la situación.\n• Diseñá alternativas con sus impactos.\n• Sentí cuál es más congruente contigo mismo.\n•Dení un objetivo teniendo en cuenta las carácterísticas necesarias.\n• Analizá recursos, oportunidades y riesgos.\n• Diseñá un plan para llegar.\n\n
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Consciencia
{“main-title”:{“component”:”hc_title”,”id”:”main-title”,”subtitle”:”Ordenar la propia vida es una de las prácticas que llevó a los Jesuitas a crear y sostener su exitosa compañía. Te invito a jugar contigo mismo y decidir.”,”title_content”:{“component”:”hc_title_base”,”id”:”title-base”,”image”:”http://2018.hcc.com.uy/wp-content/uploads/2018/04/1804-1024×682.jpg|1333|2000|999956259″,”breadcrumbs”:false,”white”:true},”title”:”Consciencia”},”section_5ZtkF”:{“component”:”hc_section”,”id”:”section_5ZtkF”,”section_width”:””,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”vertical_row”:””,”box_middle”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”section_content”:[{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vtfQF”,”column_width”:”col-md-12″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_wp_editor”,”id”:”Xhugf”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”editor_content”:”
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\n\nMuchas organizaciones están acostumbradas a aplicar innovación como parte de su estrategia, otras se preparan para los cambios, ya que entienden que éstos, son constantes. Están aquellas que analizan, diseñan y dan pasos lentos o que se quedan en lo primero y no concretan mucho.\n\n
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\n\nEn todos los casos el covid-19 nos empujó a actuar. Y en eso estamos, nos movimos más o menos rápido y activamos, desde el teletrabajo, nuevas formas de liderar, de llegar a los consumidores, de entregar productos y servicios, incorporar nuevas unidades de negocio, generar alianzas, entre otros.\n\nEn muchos casos nos puso a utilizar la tecnología mucho más de lo que lo hacíamos, al menos en la mayoría de nosotros. Nos abrió a un mundo que quizá pensábamos que se venía dentro de unos años. Se activaron necesidades, se evaluaron recursos y se tomaron decisiones.\n\nLa cuestión es que el día después nos va a encontrar con una situación diferente y una incógnita. ¿Volvemos a la situación anterior o mantenemos los cambios?\n\nHoy muchas empresas cambiaron sus formas de trabajo, algunas con colaboradores en seguro de paro, otras habiendo rediseñado procesos y todas impactadas en algo que ya las hace diferente. ¿Y entonces qué? Sabemos que la gran mayoría de las empresas, tendrán impactos económicos y financieros. Aquellos con espalda podrán actuar más libremente y otros tendrán que tomar decisiones con menos libertad. En ambos casos, lo que es seguro es que se presentan grandes oportunidades. Para revisar no solo la forma de hacerlo sino el negocio en sí mismo.\n\nEntre tantos cambios, los líderes están siendo muy desafiados. Y la forma de ser y hacer de cada líder, queda más evidente. Es claro que están los que logran mantener a sus equipos y aquellos que necesitan poner una y otra medida de control porque no han generado una relación ni de confianza ni de responsabilidad. De todas formas, estamos ante una oportunidad para los primeros y también para los segundos. Es un buen momento de promover un liderazgo diferente. Tenés la oportunidad de tomar el timón y llegar a buen puerto. Así como aquellos presidentes que logren actuar acertada y asertivamente. Vos como ellos, podrás recibir el apoyo y el agradecimiento por tu gestión y lo que es más importante todavía, podrás lograr mejores resultados de los que alguna vez imaginaste. Tiempo de crisis, tiempo de oportunidades.\n\n¿Qué podés hacer como líder?\n
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- Interesate en cada persona, asegurá la salud y cuidá la economía.
- Gestioná el miedo y ofrecé seguridad. Claro, en la medida de lo que sea real.
- Liderá por objetivos y para ellos estableciéndolos muy claros y por escrito mejor.
- Acordá un estándar y un tiempo.
- Acordá KPI ́s.
- Invitá a cada colaborador a que diseñe cómo lo logrará, es decir qué estrategias usará, qué concretamente estará haciendo.
- Pedí con claridad lo que necesitás.
- Si es un trabajo de equipo, explicitá con que otros actores es importante que se comparta el proceso.
- Sé el modelo, de cada cosa y estilo que pidas. En momentos de crisis más que nunca es necesario que seas congruente.
- Acompañá a cada colaborador de cerca, escuchá más, hablá menos, y escuchá más allá de las palabras. Observá atentamente cada mensaje.
- Comunicate y comunicá lo relevante a cada uno, del presente y al futuro.
- Explicitá el para qué y hacia dónde.
- Gestioná emociones y compartí también las tuyas. Acercate más, de persona a persona.
- Da feedback especico y sustentado en hechos. Y además, orientado al futuro.
- Motivá, motivá y motivá.
- Tomá decisiones rápidas, estratégicas y basadas en tu negocio al futuro.
- Ayudá a que tus colaboradores comprendan que estás en el timón y que sin ellos no podrías llegar a ningún lado. Te necesitan y los necesitás.
- A la empatía agregale inteligencia emocional completa.
- El covid te instó a innovar, ahora mantenela y andá por más.
- Sé rme y exible.
- Diseñá todos los escenarios posibles para el dia después, con los máximos detalles. Y en base a cada uno, diseñá estrategias y para cada una, planes de contingencia. Eso te aportará para las decisiones de la transición y del día después.
- Cuidate vos mismo porque para vos también es un tiempo de incertidumbres, cambios y muchos desafíos.
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\n\n¿Algo más? Si: empoderá, delegá todo lo que te sea posible, aprovechá la oportunidad para promover y desarrollar a otros. ¡Sé un coach con todas las letras!\n\nRecordemos, qué estabamos soñando, planicando y haciendo cuando nos llegó la noticia que el virus estaba en nuestro país, y de pronto activamos protocolos, nos preparamos tecnológicamente y empezamos a aprender a vivir diferente.\n\nMuchos de los objetivos y proyectos que tenías siguieron y otros quizá quedaron postergados. Después de unos cuantos días en una nueva situación, nos vamos acomodando y es momento de retomar eso que sostenemos como importante. Es un momento para capitalizar y mejorar.\n
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\n\nUtilicemos bien el tiempo, más allá de nuestros trabajos, profesiones, posiciones. Estamos ante una nueva oportunidad de mirarnos a nosotros mismos para revalorizarnos y priorizar. Te recuerdo: hoy implica las decisiones que tomaste ayer, el mañana implicará las que tomes hoy.\n\n
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