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- Interesate en cada persona, asegurá la salud y cuidá la economía.
- Gestioná el miedo y ofrecé seguridad. Claro, en la medida de lo que sea real.
- Liderá por objetivos y para ellos estableciéndolos muy claros y por escrito mejor.
- Acordá un estándar y un tiempo.
- Acordá KPI ́s.
- Invitá a cada colaborador a que diseñe cómo lo logrará, es decir qué estrategias usará, qué concretamente estará haciendo.
- Pedí con claridad lo que necesitás.
- Si es un trabajo de equipo, explicitá con que otros actores es importante que se comparta el proceso.
- Sé el modelo, de cada cosa y estilo que pidas. En momentos de crisis más que nunca es necesario que seas congruente.
- Acompañá a cada colaborador de cerca, escuchá más, hablá menos, y escuchá más allá de las palabras. Observá atentamente cada mensaje.
- Comunicate y comunicá lo relevante a cada uno, del presente y al futuro.
- Explicitá el para qué y hacia dónde.
- Gestioná emociones y compartí también las tuyas. Acercate más, de persona a persona.
- Da feedback especico y sustentado en hechos. Y además, orientado al futuro.
- Motivá, motivá y motivá.
- Tomá decisiones rápidas, estratégicas y basadas en tu negocio al futuro.
- Ayudá a que tus colaboradores comprendan que estás en el timón y que sin ellos no podrías llegar a ningún lado. Te necesitan y los necesitás.
- A la empatía agregale inteligencia emocional completa.
- El covid te instó a innovar, ahora mantenela y andá por más.
- Sé rme y exible.
- Diseñá todos los escenarios posibles para el dia después, con los máximos detalles. Y en base a cada uno, diseñá estrategias y para cada una, planes de contingencia. Eso te aportará para las decisiones de la transición y del día después.
- Cuidate vos mismo porque para vos también es un tiempo de incertidumbres, cambios y muchos desafíos.
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