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La balanza de la crisis

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\n\nLa actual crisis mundial tiene implicancias personales, familiares, sociales, políticas, económicas y que impactan a nivel de la salud y la vida. Estamos retados a decidir y actuar en todos los niveles. La forma en que la transitemos tendrá inevitables repercusiones.\n\nAnte los primeros indicadores en cualquier crisis, perdemos comodidad, salimos de nuestra zona de confort y estamos llamados a ampliarla. Se instala cierto desconocimiento y perdemos seguridades.\n\nEl cambio –y mucho más la crisis– trae resistencias a nivel del organismo y en todos los sistemas. Estas pueden ser conscientes o no, dependiendo de la intensidad y el estado en que nos encontremos. También influirán nuestras características y nuestras memorias. Transitarlos con salud o sin ella, estará en nuestras manos. Cuando no nos hacemos cargo de nuestra situación, no logramos adaptarnos, comenzamos a recibir señales de nuestro cuerpo y hasta enfermamos.\nLo incierto dispara reacciones físicas. En una balanza aparecen, de un lado, amenazas y, del otro, desafíos, que jugarán su propio juego. La inclinación de la balanza será determinante.\n\nEl lugar de las amenazas ociará como freno del cambio y la adaptación. A nivel personal, pueden estar en el nivel físico, social o emocional.\nLas amenazas activan el sistema de defensas, con la correspondiente segregación de cortisol, que producirá niveles de ansiedad. Si ésta última permanece en el tiempo o su intensidad es alta, llegará el inevitable estrés. Cuanto más amenazados nos sintamos, más impulsivas y desproporcionadas serán nuestras reacciones. La inestabilidad y el criterio de economía con que funciona nuestro cerebro nos llevará a la búsqueda de lo conocido. Lo que implica el no cambio.\nEn el otro platillo de la balanza, están los desafíos. Vienen acompañados de recompensas que activarán la segregación de dopamina –neurotransmisor relacionado con las motivaciones, el sistema de recompensas, la cognición, la conducta, el sueño, el humor–. Aparecerán poco a poco las certezas e irá disminuyendo paulatinamente la inestabilidad. El nivel de autonomía y bienestar aumentarán, habiendo activado tanto la voluntad, como el compromiso.\n\n¿Cómo lograrlo? Es sencillo.\n\nCuando aparecen indicadores que llegará la crisis o aún ya estando en ella, detenegámonos para observar lo que sucede desde distintas perspectivas. También observémonos a nosotros mismos: ¿Qué sentimos? ¿Qué pensamos? ¿Qué acciones tomamos? ¿Cuáles son o serán las repercusiones?\n\nSerá necesario diseñar objetivos y expectativas, estableciendo etapas pequeñas. Estas permitirán acumular logros, que nos empoderarán para seguir avanzando. Lograremos instalar un círculo virtuoso.\n\nA través de los objetivos diseñamos futuro y, si éstos son congruentes con nuestros valores, nos iremos transformando ya en el proceso, en una mejor versión de nosotros mismos, ya sea como personas, equipos u organizaciones. Podremos armar que las crisis son una oportunidad de desarrollo; por eso la actitud que las personas asuman será determinante.\n\n¿Qué lado de la balanza vas a inclinar: el de las amenazas o el de los desafíos?\n\n

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Video – Certificación Internacional en Coaching

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ICC Academy Webinar: Gestión de Crisis con Coaching

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Inspirate

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\n\nContrariamente, estar corriendo y el desarrollar un sinfín de actividades a la vez, nos generan niveles de cortisol que al elevarse puede producir picos de estrés o un estado permanente del mismo.\n\nComo estarás imaginando, ni el estrés, ni la ansiedad, facilitan la inspiración. Así como tampoco, pensamientos negativos, poner foco en los problemas y prestar atención al medio vaso vacío.\n\nEdison decía que la creatividad tiene un 99% de transpiración y un 1% de inspiración. Y resulta que la inspiración también requiere trabajo y preparación. Lo cierto es que aquello que es necesario para inspirarnos, lo es también para darnos bienestar.\n\n¿Cómo activar la inspiración?\nLeé, estudiá, investigá y conversá con otros –expertos, pares y aprendices–. Todos tienen cosas para aportar. Muchas veces los aportes de quienes comienzan a conocer de algo son valiosos justamente por ser más neutros y hasta ingenuos. La inspiración se basa en tus memorias y en tus aprendizajes. Así que seguí aprendiendo y experimentando. Nutrí tu cerebro de aquello que es valioso para vos.\n\nIdentificá esos momentos especiales donde te sentís bien contigo. Esos momentos en que intuís y cuando no estás pensando en algo concreto. Son diferentes para unos y otros, pueden ser caminando, nadando, corriendo, bañándonos, cantando, bailando, mirando el cielo, una puesta de sol o simplemente haciendo nada.\n\nTantas cosas pueden ser inspiradoras como se te ocurran, el punto es que descubras la tuya. ¿Qué te hace sentir tan bien y con tu mente tan en calma, que pareciera que el tiempo se detiene? Tu mente en calma, crea y te da mensajes.\n\nRegistrá esos mensajes, sea cuales sean. No los pases por el filtro de la razón. Anotalos y actuá rápido. Esos momentos son tan ráfaga que si no los registramos, pueden perderse.\n\nA esa idea, sumale muchas más y conectalas. Soñá y hasta divagá. Hacé una lluvia de ideas tan grande como puedas y conectá unas con otras. Aquello que te parezca desconectado y hasta absurdo, consideralo también.\nAgradecé. Los estudios revelan que las personas que agradecen son más inspiradas.\n\nTambién lo son quienes califican con inteligencia emocional más elevada, así que invertí tiempo en tu autoconocimiento en lograr buenas interrelaciones, en ser más asertivo, en autorregularte.\n\nQue tus pensamientos sean positivos y también lo sean las creencias tanto propias como de tu entorno.\n\nEnfocáte en objetivos, la inspiración llegá más a aquellas personas que saben lo que quieren, y avanzan en sus objetivos.\n

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\n\nMeditá, respirá, rezá. Ese espacio donde tus pensamientos se detienen, prepara tu cerebro para la inspiración. Los estudios concluyen que las personas más espirituales son más inspiradas.\n\nBuscá y activá tu propósito. Las personas inspiradas reeren enfocarse en su propósito. Asegurate que tu descanso sea reparador.\nEjercitate diariamente para que tu cerebro y todo tu cuerpo esté en forma.\n\nLa estrategia creativa de Walt Disney es una buena forma de crear y de favorecer la inspiración.\nSe trata de desarrollar tres roles: soñador, crítico y realista.\n\nEl soñador genera ideas, desarrolla una lluvia de ideas tan grande como sea posible, donde todas son válidas, ninguna se descarta. Luego el crítico, analiza todas y cada una y lo hace en detalle.\n\nEl realista, avanza en cómo hacer realidad cada una de esas ideas. Cada posición es pura y una vez que se agota, se pasa a la otra tantas veces como sea necesario.\nCrear y estar inspirados no solo es valioso sino que es una ventaja competitiva. En el momento actual, una necesidad. Estamos todos invitados a evaluarnos y movernos en aquellos aspectos donde tenemos oportunidades de desarrollo. No solo para inspirar, también para lograr más bienestar. Y nuevamente ser activos y aportar en nuestro entorno y nuestra sociedad.\n\n

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Equipos excelentes

{“main-title”:{“component”:”hc_title”,”id”:”main-title”,”subtitle”:”Google comparte hallazgos de su proyecto Aristóteles, donde descubre la clave de los equipos altamente eficientes.”,”title_content”:{“component”:”hc_title_image”,”id”:”title-image”,”image”:”https://hcc.com.uy/wp-content/uploads/2018/04/1804-1024×682.jpg|1333|2000|999956259″,”full_screen”:false,”full_screen_height”:””,”parallax”:true,”bleed”:””,”ken_burn”:””,”overlay”:”transparent-dark”,”breadcrumbs”:false,”white”:true},”title”:”Equipos excelentes”},”section_5ZtkF”:{“component”:”hc_section”,”id”:”section_5ZtkF”,”section_width”:””,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”vertical_row”:””,”box_middle”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”section_content”:[{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vtfQF”,”column_width”:”col-md-12″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_wp_editor”,”id”:”Xhugf”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”editor_content”:”Google es un modelo cuando se trata de potenciar resultados. Tienen la certeza que los mismos se obtienen con las personas. Es por eso que, en forma constante y permanente, invierten en sus colaboradores. Se embarcan en estudios de diversas variables, como ser: ¿cómo transformar la productividad?, ¿cuáles son las características de sus mejores líderes?, ¿cómo construir un equipo perfecto?, y muchas otras.\n

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\n\nDurante cinco años, desarrolló un proyecto secreto con foco en sus equipos. Llamó a la investigación, “Aristóteles” en honor a la frase: “el todo es más que la suma de las partes”. Aspiraban a descubrir las características de un equipo perfecto. Con el objetivo de replicarlo en otros equipos. Se conformó un grupo multidisciplinario de profesionales que se embarcaron en un proceso para estudiar y descubrir las diversas variables. Más de 100 equipos fueron los participantes.\n\nSi bien no lo habían probado partían con diversas creencias: que las personas parecidas funcionan mejor juntas, así como que, si los miembros del equipo son amigos, tienen mejores resultados.\n\nComenzaron la investigación con diversas preguntas como por ejemplo: ¿qué características comparten las personas en equipos eficientes? ¿Tienen intereses comunes? ¿Los rasgos de sus personalidades son similares?\n\nLos equipos participantes eran diferentes: algunos tenían características similares y efectividades diferentes. Algunos tenían jefes de mucho carácter, mientras otros de menos. En unos se hablaba por turnos y en otros hablaban uno encima de los otros. En algunos equipos se festejaban los cumpleaños y compartían comentarios de sus vidas personales y en otros iban directo al grano en cada reunión. Algunos tenían jerarquías definidas y otros con estructuras más planas.\n\nAsí que aquello que parecía ser la clave del éxito en un equipo, quedaba invalidado en otro. Con hallazgos tan diversos, los investigadores decidieron centrarse en estudiar las normas compartidas. Esas normas que no estaban escritas en ningún lado y que hacían a la “cultura” de cada equipo. Así es que, finalmente encontraron una respuesta. ¡Era algo inesperado y sorprendente!\n\nDescubrieron que es la seguridad psicológica la clave. Eso que caracteriza un equipo altamente eficiente. Tenían la respuesta y se abría una nueva pregunta: ¿cómo lograr la seguridad psicológica?\n\nDestacaron que hay dos factores que conforman la seguridad psicológica en los equipos. El primero es la inteligencia colectiva -dada por la participación de todos y cada uno de los miembros. De tal forma que cada persona tiene la oportunidad, tanto de hablar como de ser escuchado-. Y el segundo factor es la sensibilidad social alta -es la capacidad de intuir cómo está la otra persona a partir de indicadores como: el tono de voz, la velocidad del habla, las expresiones y las diversas señales no verbales-.\n\nAsí es que un grupo que tenga “igualdad en la distribución de turnos en la conversación” y “sensibilidad social por encima del promedio”, tendrá la codiciada “seguridad psicológica”.\n

    \n \t

  • La seguridad psicológica se encuentra en un equipo donde: ô Existe el respeto.

    • \n \t

  • Se activan conversaciones personales.

    • \n \t

  • Se genera un espacio para compartir emociones.

    • \n \t

  • Pueden equivocarse. Sin temor ni a la crítica, ni a represalias.

    • \n \t

  • Cada miembro es escuchado con interés. ô Existe confianza.

    • \n \t

  • Cada uno importa como persona.

    • \n

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\n\nLos investigadores concluyen que en un equipo exitoso:\n

    \n \t

  • Los objetivos están claros.

    • \n \t

  • Los roles definidos.

    • \n \t

  • Existe una cultura de interdependencia.

    • \n \t

  • Hay buena comunicación.

    • \n \t

  • Empatía entre los miembros.

    • \n \t

  • Propósitos claros.

    • \n \t

  • Cada miembro conoce los beneficios que le reporta lo que hace para sí y para el resto. ô Existe “seguridad psicológica”.

    • \n

\nEn equipos excelentes donde la seguridad está adquirida, las personas tienen vínculos entre sí y esos vínculos son honestos. Tienen desarrollada la escucha activa. Está integrada la vida personal y el trabajo y cada uno se muestra tal como es. Son equipos centrados en los resultados y dedican espacio para expresar sus emociones y pensamientos. Tienen certeza y experiencia que es a través de estas prácticas, que las personas crean, se arriesguen, van más allá y logran desplegar su potencial.\n\n

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Prof. Adriana Rachetti

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Día a día sigo descubriendo sus beneficios y la posibilidad de aplicarlo en situaciones cotidianas. \n\nLo utilizo para mejorar en mi crecimiento personal y profesional, haciéndolo extensivo al equipo que trabaja conmigo y a los alumnos. Reflexionamos juntos sobre dónde estamos, a dónde queremos llegar, y cómo vamos a hacer para lograrlo. 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Laura Clara Moreira

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Ing. Antonio Salvador

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Lo que siempre me llamó la atención de esta certificación respecto de otras certificaciones del mercado es 0su metodología.\n\nICC utiliza la misma en todo el mundo con entrenadores exclusivos de ICC de primer nivel, lo que lo hace única y particular. \n\nEsta certificación me otorgó herramientas muy útiles e interesantes que no tan sólo sirven para ser utilizadas la vida profesional de coach, sino también en la vida profesional y personal de cada 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Carlos Rodríguez

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Tenemos mas herramientas de las que visualizamos y podemos ser y hacer mucho mas de lo que creemos. Animense!\n\n 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Equipos remotos

{“main-title”:{“component”:”hc_title”,”id”:”main-title”,”subtitle”:”Construir equipos e\u0000ficientes es una de las claves del éxito para lograr resultados destacados. Quizá por eso, es una necesidad de larga data, identi\u0000cada por las organizaciones.”,”title_content”:{“component”:”hc_title_image”,”id”:”title-image”,”image”:”https://hcc.com.uy/wp-content/uploads/2018/04/1804-1024×682.jpg|1333|2000|999956259″,”full_screen”:false,”full_screen_height”:””,”parallax”:true,”bleed”:””,”ken_burn”:””,”overlay”:”transparent-dark”,”breadcrumbs”:false,”white”:true},”title”:”Equipos remotos”},”section_5ZtkF”:{“component”:”hc_section”,”id”:”section_5ZtkF”,”section_width”:””,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”vertical_row”:””,”box_middle”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”section_content”:[{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vtfQF”,”column_width”:”col-md-12″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_wp_editor”,”id”:”Xhugf”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”editor_content”:”

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\n\nEl home office pone nuevos desafíos sobre la mesa, ya sea como práctica al 100% o en aquellos casos que funciona alternando en una semi presencialidad. Lo cierto es que el desempeño de cada persona sea cual sea su rol, se hace más evidente. Es una práctica que trae oportunidades para fortalecer o recalcular.\n\nLo que funcionaba bien sigue igual y aún mejor, así como lo que aún era una oportunidad de desarrollo, se ha profundizado como tal. De alguna manera se expone nuestra forma de hacer y sus resultados. Tanto si sos bueno liderando, como si necesitas trabajar en ello, esta situación te lo hará saber.\n

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\n\nEl trabajo en casa, trae beneficios como una reducción de costos significativa para la empresa y también para los colaboradores. Se instala como ventaja competitiva. Asimismo, la flexiblidad trae aparejada mayor productividad a nivel global. Regus asegura que el 68% de empresas con entornos flexibles refieren mayores ingresos.\n\n¿Cómo se da este resultado? Cuando los colaboradores logran articular su vida personal con el trabajo y desarrollar actividades que en entornos de horarios rígido no les es posible, logran una mejor calidad de vida. El aumentar su bienestar, conlleva mayor productividad, mayor creatividad e innovación, así como una notoria disminución de la tasa de deserción. Esto no se instala de un día para el otro, requiere de un proceso con su respectiva curva de aprendizaje y de un líder real.\n\nLíderes reales que articulan el negocio, las personas y los resultados. Se enfocan más en gestionar que en actividades operativas. Estas últimas sabemos que son necesarias y llevan tiempo, por eso delegar se hace cada vez más necesario y alejarse del riesgo de la microgestión. Este líder real, invierte su tiempo en promover prácticas que favorezcan la productividad. ¿En qué tendrá que enfocarse para lograr equipos y personas productivas en entornos remotos?\n\nPrimero que todo en la comunicación, entendida como combustible de alto octanaje. Esta debe ser constante y de calidad. Para lograrlo recomendamos mantener varias reuniones semanales, de corta duración y con agenda pre establecida. De esta forma se asegura la coordinación y la participación. Favorece que cada persona se organice en sus tiempos y tenga una elaboración previa de cada tema a tratar. Sin duda, se aumentará la eficiencia y las actividades colaborativas.\n\nPara lograr comunicación de calidad en entornos remotos, se requieren herramientas tecnológicas que funcionen. Existen muchas aplicaciones -desde chats, redes sociales, pizarras digitales, entre otros- que facilitan reuniones dinámicas e interactivas. Es importante asegurar buenas conexiones y dispositivos adecuados, para cada miembro del equipo. ¿Para qué? Para realizar videoconferencias o videollamadas. No es lo mismo solo llamadas, las primeras favorecen cercanía y foco.\n\nEstablecer objetivos acordados con un plazo determinado, tanto a largo, mediano o corto, es algo de lo que venimos hablando mucho.\n\nEn entornos remotos es indispensable esta práctica. Así como lo es promover el establecimiento conjunto de indicadores, con sus respectivos plazos y frecuencias de monitoreo. Nuestra recomendación es que tengamos un seguimiento frecuente, del cual se haga cargo cada colaborador. Podemos utilizar minutas de reunión, donde queden registrados responsables y estándares esperados. Figurará quien hace qué, con quién, en qué plazo y cuáles son los resultados que se esperan. Todo esto sin olvidar que es importante promover autonomía y confianza, en contraposición al control. Así cada persona aumentará su sentido de responsabilidad y compromiso.\n\nEs cierto que algunas personas son más o menos organizadas así que asegurar la disciplina permitirá cumplir objetivos. Para esto, se hacen claves la organización del tiempo y la disponibilidad de recursos. Si mantenemos objetivos claros y una agenda organizada,\n

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\n\ndisminuimos las múltiples llamadas, mails y mensajes, que están generando tanto desborde, hasta cierto estrés y un sentido de pérdida de tiempo e ineficiencias.\nAsegurate de atender lo importante sin descuidar lo pendiente y lo urgente. Balanceando el tiempo y la energía para detectar oportunidades y lograr avances estratégicos.\n\nAdicional a las reuniones con el equipo, es importante que el líder mantenga conversaciones uno a uno con sus colaboradores. También en formato de video llamada y con una frecuencia quincenal o al menos mensual. Recordemos que además de gestionar avances y resultados, es importante la gestión de las emociones. Mucho más en entornos de alta incertidumbre como la que estamos viviendo. ¿para qué estas reuniones? Para saber cómo están, qué necesitan, cómo lo logran juntos y qué están dispuestos a hacer para lograrlo, entre otras preguntas que sean pertinentes en cada caso particular. Es un momento para dar feedback y medir resultados en función de los objetivos e indicadores establecidos y acordados. Esta práctica que también aporta en la cercanía, promueve visión común y prácticas colaborativas.\n\nEstablecer procesos claros provee de estructura y dirección para que las cosas pasen. Cada jefe, cada líder desde el conocimiento de su área y disponiendo de un espacio de pensamiento y análisis estratégico, podrá proponer mejores prácticas para el momento y para lo que se viene. Mucho más si integra la mirada de sus colaboradores y sus propuestas de mejora.\n\nSi ya lograste lo anterior podrías proponer actividades como cross meetings -reuniones entre áreas-. Favorecerás la sinergia y el conocimiento compartido, la interacción y el trabajo en equipo. Recordá que un equipo exitoso articula el trabajo y las relaciones, logrando un equilibrio entre ambas.\n\nEn está línea, ¿qué tal una práctica de reuniones al estilo, nos tomamos un café? Tan reducido o amplio según sea la oportunidad, es una forma de intercambiar vivencias, en un entorno que permita eso que pasaba en la cocina o en el almuerzo compartido.\nActivando estas prácticas no solo mejorarás los resultados actuales sino que estarás creando un equipo de verdad.\n\nEstamos llamados a adaptarnos a la nueva normalidad y tenemos que hacer cosas diferentes. Integrar el modelo digital como nuevo paradigma es algo que viene desde antes del COVID-19. Son muchas las empresas y empresarios que lo están haciendo. Seamos resilientes y salgamos favorecidos nosotros y las generaciones futuras.\n\n

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